|
|
7.
L'impiego del Web-marketing per nuove soluzioni di vendita
|
|
|
L'evoluzione del Web-marketing ha dato origine recentemente a nuove
e interessanti azioni promozionali che vedono riuniti sinergicamente
in “circuiti commerciali” più commercianti che
trattano prodotti differenti o che trattano prodotti e servizi correlati
ad uno stesso tema commerciale.
Esse sono:
la promozione e la vendita nel negozio a mezzo "carnet"
o "coupon" stampabili on line da casa o dall’ufficio.
Nel primo caso è prevista la collaborazione reciproca
e la promozione sinergica tra titolari di negozi che trattano prodotti
merceologici diversi: calzature, abbigliamento, arredamento, articoli
sportivi, prodotti di bellezza, cartolerie, libri, ecc.
Nel secondo caso si promuovono dei gruppi di Rivenditori organizzati
per realizzare “circuiti commerciali coordinati di uno stesso
tema”: la casa, l’abbigliamento, l’auto, le feste,
il divertimento, le nozze, la scuola, ecc.
Il portale di riferimento pubblicizzato dai carnet cartacei,
"unico" per tutti i punti di vendita coinvolti, è
il “centro commerciale virtuale” dove ciascuno espone,
presenta, dettaglia le proprie offerte nel web con i carnet e coupons
telematici.
Come si avvia
il processo di vendita con l’innovativo sistema di carnet
e coupons?
Ogni commerciante, nella fase di lancio dell’iniziativa,
è fornito di un consistente numero di volantini personalizzati
e/o di carnet cartacei - contenenti tanti “coupons”
staccabili quanti sono i commercianti partecipanti all’iniziativa
- da distribuire gratuitamente ai normali clienti che frequentano
il punto di vendita. Altri volantini o carnet saranno distribuiti
con il volantinaggio sul territorio.
|
I volantini ed i coupons cartacei promuovono
le Ditte partecipanti e segnalano ai clienti il portale dove
stampare gratuitamente da Internet i coupons virtuali che
offrono ai clienti dei vantaggi nell’acquisto presso
i vari negozi: omaggi, servizi vendita, sconti, benefits o
altro.
La distribuzione iniziale dei volantini e dei carnet cartacei
ai clienti – da parte di ogni azienda partecipante - avviene
tramite l’esposizione nel negozio un depliant/contenitore
che illustra il progetto ed invita i clienti ad usare i coupons
ricevuti nonché a visitare un sito centrale (es.: www.happycarnet.it)
sempre disponibile 24/24 ore per 365 giorni per selezionare
i prodotti da acquistare nei negozi partecipanti all’iniziativa
con ricerche prima per “fascia di mercato” (qualità,
convenienza, forniture) quindi per marca, azienda, tipologia
di prodotto/servizio, ubicazione territoriale.
I costi di questa iniziativa di web marketing sono
bassissimi rispetto alla pubblicità tradizionale perché
la divulgazione dell’iniziativa ai clienti viene effettuata
sinergicamente dagli stessi Rivenditori con il “passaparola
nel negozio” che, creando un grandissimo e duraturo
volano pubblicitario e promozionale, ne garantisce un sicuro
successo.
|
|
|
I clienti, una volta collegatisi al portale tematico segnalato,
tramite Internet:
• potranno controllare i prezzi, la qualità, la
convenienza nonché l'indirizzo di ogni azienda partecipante;
• potranno trovare giorno dopo giorno nuove proposte, offerte,
occasioni che li fidelizza a tutti i Rivenditori partecipanti;
• potranno stampare on line, da casa o dall'ufficio, i coupons
da presentare nei negozi per ottenere condizioni di favore sugli
acquisti nei rispettivi negozi.
|
Naturalmente deve essere cura di ogni commerciante
aderente all’iniziativa di promuovere l’uso dei
carnet - prima cartacei e poi telematici - con il “passaparola”
ai rispettivi clienti tramite l’esposizione nel negozio
di locandine e la distribuzione di volantini promozionali
personalizzati stampabili gratuitamente anche on line ed eventualmente
anche con la la distribuzione ai propri clienti dei carnet
cartacei spiegandone le finalità promozionali ed i
concreti benefici-risparmio studiati e diffusi a loro vantaggio
da tutti gli altri Rivenditori partecipanti.
|
esempio RIVENDITORI
|
|
Dov'è l'utilità di questa forma promozionale che rispetta
l'identità e il recapito di ciascuno?:
- nella forza della pubblicità fatta con il “passaparola”
da tutti i Rivenditori partecipanti che, nell'insieme, formano
un grande circuito commerciale;
- nell'ampliare la platea dei clienti;
- nel porre a disposizione dei clienti “internauti”
(i potenziali clienti navigatori del web) un punto fisso di riferimento
su internet, un portale centrale contenente i carnet e coupons
stampabili che, a sua volta, è collegato ad un network
di portali verticali tematici con nomi comuni identificativi degli
argomenti cercati, cioè dei portali ben connotati e di
facile reperimento delle informazioni che ne amplificano le potenzialità;
- nell’offrire una gamma di prodotti o servizi di sicura
affidabilità;
- nel rivolgersi al pubblico con facilitazioni speciali, opportunità
stagionali, proposte di servizi pre e post vendita o altri benefits
sugli acquisti nel negozio.
L'impegno di ogni commerciante associato consiste innanzitutto
di esporre nel proprio negozio apposite locandine e vetrofanie e
distribuire volantini personalizzati per informare la clientela
che un gruppo di commercianti, utilizzando un portale disponibile
24/24 ore per 365 giorni procede a delle vendite particolari e selezionate
riservate ai clienti, con il web marketing.
Di più, il cliente oltre a ritirare, ad esempio,
il volantino diffuso nel "circuito" commerciale"
del negozio che sta visitando, potrà trarre personalmente
dal suo personal computer i "coupon" da stampare e da
utilizzare sia recandosi direttamente in uno o più negozi
prescelti che ordinando via Internet, con consegna a domicilio.
Questo sistema, inoltre, grazie all’autorizzazione dei clienti
di inviare comunicazioni e proposte commerciali del circuito permette,
in particolare e nel rispetto della privacy", l'inizio di una
corrispondenza a mezzo e-mail e news letters riservata alle fasce
di clienti più affezionati, con il beneficio di tutti i Rivenditori
partecipanti.
|
Chi pubblica
i carnet e coupons
Oltre i Rivenditori al pubblico sono i Fornitori Primari:
- Produttori
- Distributori esclusivi
- Importatori
- Franchisor
a pubblicare nel portale i coupons con i loro prodotti o
servizi indicandone le caratteristiche, i prezzi al pubblico
(eventuali) ed i negozi dove gli stessi sono in vendita.
Il Fornitore Primario può anche effettuare promozioni
al pubblico comunicando ai clienti “internauti”
che presso i negozi segnalati è anche possibile ritirare
degli omaggi da lui offerti o ottenere altri vantaggi sugli
acquisti dei suoi prodotti o servizi.
|
esempio FORNITORI PRIMARI
|
|
Si elencano, di seguito, le differenze
tra le attività tradizionali di pubblicità, promozione
e marketing della “old economy” con quelle corrispondenti
del “web marketing” della “new economy”:
|
La pubblicità
Strumenti della pubblicità
tradizionale
|
Strumenti della pubblicità
nel web |
1. Campagna pubblicitaria "old economy"
composta da:
a) Cartelloni stradali
b) Spot video
c) Spot audio
|
1. Campagna pubblicitaria "new economy"
Cartelloni
multimediali con spot video e audio, l’evoluzione
dei banners
|
2. Pubblicità sulla stampa
|
2. Inserimento del sito nei portali tematici, per far
trovare l’azienda e visitarne il sito
|
3. Direct mail: il mezzo di comunicazione
personalizzato
|
3. E-mail e News letter: i mezzi di
comunicazione on line
|
|
Iniziative promozionali
Iniziative promozionali
tradizionali
|
Iniziative promozionali
on line |
1. Carte fidelity di plastica
2. Caccia al tesoro
3. Coupons cartacei
4. Percorsi commerciali |
1. Carte fidelity virtuali (es.: WINCARD)
2. Giochi on line
3. Coupons stampabili on line
4. Circuiti commerciali on line |
|
Sviluppo vendite nel negozio (con la promozione sinergica dei Rivenditori)
|
Vendite a distanza
Sviluppo vendite
a distanza con
sistemi tradizionali
|
Sviluppo vendite a distanza
con
sistemi interattivi |
1. Vendite telefoniche
2. Vendite per corrispondenza
3. Vendite televisive |
1. E-business
2. E-commerce
3. News letter
4. E-mail
5 . Carnet e Coupons – www.happycarnet.it
6. Cyberland – www.cyberland.it |
|
|
<-
Capitolo 6 |
L'impiego del Web-marketing per
nuove soluzioni di vendita |
|
|
|
|